Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über SIRUI-Produkte und Ihren Einkauf wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
Bietet SIRUI eine Garantie auf Stative und Objektive an?
Ja, wir bieten auf unsere hochwertigen Stative und Objektive eine eingeschränkte Herstellergarantie von bis zu 6 Jahren an. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg sorgfältig auf.
Welche Zahlungsmethoden werden im Onlineshop akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Selbstverständlich. Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand befinden.
Sind SIRUI-Objektive mit meiner Kamera kompatibel?
Unsere Objektive sind für verschiedene Anschlüsse wie Sony E, Fujifilm X, Canon RF und MFT verfügbar. Bitte prüfen Sie die spezifische Produktseite, um die Kompatibilität mit Ihrem Kamera-Mount sicherzustellen.
Wie erreiche ich den Kundensupport bei technischen Fragen?
Unser technischer Support steht Ihnen per E-Mail unter support@sirui.de oder über unser Kontaktformular zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.